Ierīces programmatūras atjaunināšana

Darba sākšana

1. KĀ ATJAUNINĀT, IZMANTOJOT IERĪCI?

   Padoms. Pirms programmatūras atjaunināšanas vienmēr ir ieteicams dublēt datus. Taču, lai atjauninātu, nav obligāti jāveic pilnīga datu dublēšana.

   1. darbība	2. darbība	3. darbība
   Tālruņa sākuma ekrānā ierakstiet *#0000#, vai atveriet ierīču pārvaldnieku (ja nepieciešams, sk. lietotāja rokasgrāmatu)	Izvēlieties Iespējas > Pārbaudīt atjauninājumus.	Izpildiet ekrānā redzamos norādījumus, līdz atjaunināšana ir pabeigta.

   Iepriekš aprakstītie norādījumi, iespējams, neattiecas uz visām ierīcēm. Lai iegūtu plašākus norādījumus par tieši jūsu ierīces atjaunināšanu, lapā Ierīces programmatūras atjaunināšana lūdzu, izvēlieties savas ierīces modeli.

   Atpakaļ uz sākumu



2. KĀ ATJAUNINĀT, IZMANTOJOT DATORU?

   Piezīme: Pirms atjaunināšanas ieteicams izveidot tālruņa satura dublējumkopiju, izmantojot programmu Nokia PC Suite. Kad atjaunināšana būs pabeigta, šos datus tālrunī varēs atjaunot.

   	1) Lejupielādējiet un instalējiet Nokia programmatūras atjauninātāju (tas jādara tikai vienreiz).
   	2) Savienojiet tālruni ar datoru, izmantojot piemērotu USB kabeli, un atveriet Nokia programmatūras atjauninātāju.
   	3) Izpildiet ekrānā redzamos norādījumus, līdz atjaunināšana ir pabeigta.

   Atpakaļ uz sākumu

3. KĀ NODROŠINĀT, LAI PĒC ATJAUNINĀŠANAS VARĒTU KLAUSĪTIES VISU MŪZIKU UN SPĒLĒT SPĒLES?

   Lai nodrošinātu iespēju pēc ierīces programmatūras atjaunināšanas izmantot saturu ar DRM aizsardzību, izpildiet šīs darbības:

   • Izmantojiet Nokia PC Suite, lai dublētu ierīces atmiņu, un izmantojiet lielapjoma krātuves iespēju vai multivides atskaņotāju, lai pārsūtītu saturu. Ierīces ir divas atmiņas vietas — iekšējā atmiņa un cietais disks/atmiņas karte.
   • Piezīme. Windows Media DRM aizsargātu saturu nevar dublēt un atjaunot šādi; lai to varētu izmantot atkārtoti, tas ir atkārtoti jāsinhronizē ar datoru. Atkarībā no satura abonementa, iespējams, no satura nodrošinātāja būs jāiegūst papildu tiesības.
   • Pēc ierīces atjaunināšanas ir jāatsvaidzina mūzikas bibliotēka.
   • Pēc Nokia programmatūras atjauninātāja lietošanas, iespējams, būs atkārtoti jāinstalē programmas un spēles.
   Atpakaļ uz sākumu

4. KURU ATJAUNINĀŠANAS METODI IZMANTOT?

   Zemāk esošā tabula ir paredzēta, lai palīdzētu jums izlemt, kura atjaunināšanas metode būtu jums vispiemērotākā. Tabulā ir pieņemts, ka var izmantot abas metodes, taču ievērojiet, ka tehnisku un citu funkcionālu iemeslu dēļ visus programmatūras atjauninājumus nevar veikt, izmantojot abas atjaunināšanas metodes.

   Nokia nodrošina programmatūras atjauninājumu pakotnes un programmas bez maksas, taču, ja atjaunināsit, izmantojot ierīci, jums, iespējams būs jāmaksā mobilo sakaru pakalpojumu sniedzējam par datu pārsūtīšanu. Sīkāku informāciju lūdziet savam pakalpojumu sniedzējam.

   Ja man ir…	Atjaunināšanas metode
   Ierīce, kurai ir aktivizēts WiFi, un WiFi piekļuves punkts	Atjaunināšana, izmantojot ierīci
   Ierīce ar liela apjoma vai neierobežotu interneta/datu apjoma lietojumu	Atjaunināšana, izmantojot ierīci
   Nav WiFi vai mobilā datu plāna	Atjaunināšana, izmantojot Nokia programmatūras atjauninātāju
   Nav datora ar operētājsistēmu Microsoft Windows XP vai Microsoft Windows Vista	Atjaunināšana, izmantojot ierīci
   Nav datora ar ātrdarbīgu internetu	Atjaunināšana, izmantojot ierīci
   Dators ar Windows XP vai Vista un ātras darbības interneta savienojumu	Atjaunināšana, izmantojot Nokia programmatūras atjauninātāju
   Nav USB kabeļa	Atjauniniet, izmantojot tālruni, vai lietojiet programmatūru Nokia Suite ar kabeli, ko iegādājāties oficiālā mazumtirdzniecības veikalā.

   Atpakaļ uz sākumu

5. KAS TIEŠI TIEK ATJAUNINĀTS?

   Ierīces programmatūra

   Nokia ierīces programmatūra ir iegulta ierīces atmiņā, un pie tās pieder tādas programmas kā kalendārs un katalogs. Tā ir līdzīga datora operētājsistēmai. Atjauninājums ietver jaunas funkcijas, programmas un programmatūras veiktspējas uzlabojumus. Šādu pašu atjauninājumu var saņemt arī Nokia Care servisa punktā, tikai šādā veidā atjaunināt ir vēl ērtāk (jo atjaunināšanu var veikt visur, kur ir tīkla pārklājums vai interneta savienojums).

   Lietotāja dati, piem., kontakti, fotoattēli, ziņas un pievienojumprogrammas, piem., Java spēles vai Symbian programmas, neietilpst ierīces programmatūrā.

   Atjauninot dažus Nokia ierīču modeļus ar Nokia programmatūras atjauninātāju, lietotāja dati, piem., kontakti un attēli, tiks izdzēsti (Nokia programmatūras atjauninātājs jūs par to brīdinās).

   Ja ierīces programmatūras atjaunināšanai izmantojat pašu ierīci, lietotāja dati netiek dzēsti.

   Lai novērtu failu zaudēšanas iespējamību, tāpat kā atjauninot datorus, kameras un citas ierīces, kurās ir svarīga informācija, pirms Nokia ierīces programmatūras atjaunināšanas ieteicams izveidot datu dublējumkopiju.

   Piezīme. Nokia iesaka regulāri atjaunināt ierīces programmatūru un programmas.

   Piezīme. Nevar pāriet uz vecāku Nokia ierīces programmatūru. Pēc ierīces atjaunināšanas nevarēsit atjaunot iepriekšējo versiju.

   Piezīme. Ja izmantojot ierīci vai Nokia programmatūras atjauninātāju, lai atjauninātu savu ierīci, garantija nezaudēs spēku. Tiek piemēroti Nokia standarta garantijas noteikumi un nosacījumi.

   Piezīme. Nevar pāriet uz vecāku Nokia ierīces versiju vai vecāku Nokia ierīces programmatūru. Pēc ierīces atjaunināšanas nevarēsit atjaunot iepriekšējo versiju.

   Piezīme. Ierīces atjaunināšanas laikā, kamēr tiks lejupielādēta programmatūra, varēsit veikt un saņemt zvanus, taču, kad sāksies atjaunināšana, zvans tiks pārtraukts bez brīdinājuma.

   Ierīces programmatūras atjaunināšana neietekmēs jūsu Nokia ierīces tīkla bloķēšanas (ko dēvē arī par SIM kartes bloķēšanu) statusu.

   Programmas

   Dažām ierīcēm ir arī programmu atjaunināšanas vai programmatūras atjaunināšanas programma, kas automātiski pārbauda, vai programmām ir atjauninājumi.

   Programmas, kas instalētas, izmantojot programmu Lejupielādēt, var arī atjaunināt, izmantojot programmu Lejupielādēt.

   Atpakaļ uz sākumu

6. KĀDAS PRASĪBAS JĀIZPILDA, LAI VEIKTU ATJAUNINĀŠANU?

   Atjaunināšana, izmantojot datoru

   • Dators ar 1 GHz vai ātrāku ar Pentium saderīgu procesoru
   • Vismaz 512 MB brīvas RAM (atmiņas)
   • Windows 7, Windows XP vai Windows Vista (64 bitu, Home vai Professional Edition). Atjaunināšanu var veikt ar citām operētājsistēmām (tostarp Mac un Linux ar Windows emulētājiem), taču tām nav veikti attiecīgi testi.
   • Administratora tiesības datorā instalēšanas laikā
   • Ātras darbības interneta savienojums
   • Saderīga Nokia ierīce ar SIM karti (un lādētāju, ja nepieciešams — atjaunināšana netiks sākta, ja akumulatorā nepietiks enerģijas)
   • Saderīgs Nokia USB savienojuma kabelis. Izmantojiet Nokia ierīces komplektācijā iekļauto USB kabeli. Ja jums nav kabeļa, meklējiet ar savu ierīci saderīgu kabeli Nokia Web vietas atbalsta lapas sadaļā Piederumi esošajā kabeļu sarakstā. Piezīme. Ja jums tiek piedāvāts, izmantojiet režīmu PC Suite, Parasts vai Nokia.
   • Saderīgs USB ports jūsu datorā. Piezīme. Lūdzu, pievienojiet USB kabeli tieši datoram, neizmantojot USB centrmezglu.

   Atjaunināšana, izmantojot ierīci

   • Saderīga ierīce (savai ierīcei pieejamas atjaunināšanas metodes sk. Web vietā http://www.nokia.lv/softwareupdate
   • Vismaz 10 MB brīvas atmiņas
   • SIM kartes konts, kas ļauj izveidot savienojumu ar internetu vai datu savienojumu
   • Neobligāti: piekļuve WiFi tīklam. Ja atjaunināšanai izmantojat ierīci, un ja jūsu Nokia ierīce nodrošina Wi-Fi savienojumu, varat izmantot WLAN, lai izveidotu savienojumu ar internetu atjaunināšanas vajadzībām.
   Atpakaļ uz sākumu

7. KĀDAS IERĪCES VAR IZMANTOT?

   Pašlaik nodrošināto ierīču saraksts ir atrodams Web vietas Ierīces programmatūras lejupielāde lapās. Ja jūsu Nokia ierīces nav sarakstā, lūdzu, pārbaudiet to vēlāk, jo tajā regulāri tiek pievienoti jauni izstrādājumi.

   Atpakaļ uz sākumu

PROBLĒMAS PIRMS ATJAUNINĀŠANAS

8. KĀPĒC NEVARU IEGŪT JAUNU PROGRAMMATŪRU MANAI IERĪCEI?

   Atjauninājumu pieejamība ir atkarīga no daudziem apstākļiem, tostarp no esošās Nokia ierīces programmatūras versijas, valsts un operatora. Ja nevarat atjaunināt savu Nokia ierīci, tam par iemeslu var būt kāds no šiem apstākļiem.

   Ņemiet vērā, ka jūsu mobilo sakaru pakalpojumu sniedzējs, operators vai nodrošinātājs, iespējams, nebūs atzinis jaunāko pieejamo Nokia ierīces programmatūru.

   Nokia ražo daudzus katra izstrādājuma variantus (dažādām valstīm un valodām), un ne visiem variantiem ir pieejama jaunākā Nokia ierīču programmatūra. Mūsu prioritāte ir sagatavot atjauninājumus visiem variantiem pēc iespējas ātrāk. Atvainojamies par kavējumiem.

   Jauna programmatūra, iespējams, būs pieejama vēlāk, tāpēc, lai saņemtu paziņojumu, kad jūsu ierīcei ir pieejama jauna programmatūra, reģistrējieties pakalpojumā My Nokia un abonējiet e-pasta vai SMS paziņojumus.

   Atpakaļ uz sākumu

9. KĀ VAR PĀRBAUDĪT, VAI IR PIEEJAMA JAUNA PROGRAMMATŪRA?

   Reģistrējieties pakalpojumā My Nokia

   Dodieties uz pakalpojumu My Nokia un abonējiet paziņojumus pa e-pastu vai īsziņas veidā, un mēs jūs informēsim, kad jūsu ierīcei būs pieejama jauna programmatūra.

   Pārbaudīšana, izmantojot ierīci

   Tālruņa sākuma ekrānā ierakstiet *#0000# vai atveriet ierīču pārvaldnieku (ja nepieciešams, sk. lietotāja rokasgrāmatu).

   Izvēlieties Iespējas > Pārbaudīt atjauninājumus.

   Izpildiet ekrānā redzamos norādījumus, līdz atjaunināšana ir pabeigta.

   Dažām ierīcēm (tostarp Nokia N79, Nokia N85, Nokia E75, Nokia 5630 XpressMusic, Nokia 5730 XpressMusic °un Nokia 6720 Classic) ir arī programma Programmatūras pārbaudītājs vai programma Programmatūras atjaunināšana, kas automātiski pārbauda, vai ir atjauninājumi.

   Pārbaudīšana, izmantojot datoru

   Varat pievienot ierīci Nokia programmatūras atjauninātājam un startēt programmu. Programma veic pārbaudi un informē, kādi atjauninājumi ir pieejami.

   Varat pārbaudīt arī tiešsaistē Web lapā ‘Vai es varu atjaunināt??’.

   Atpakaļ uz sākumu

10. NOKIA PROGRAMMATŪRAS ATJAUNINĀTĀJS NETIEK PAREIZI INSTALĒTS. KĀ RĪKOTIES?

    Ja datorprogrammas Nokia programmatūras atjauninātājs instalēšanas laikā redzat paziņojumu „Cable driver on pending status” (Kabeļu draiverim gaidīšanas statuss), apstipriniet savienojuma kabeļa draivera instalēšanu.

    Ja datorā ir instalēta vecāka Nokia PC Suite versija, var rasties citas ar instalēšanu saistītas problēmas. Vienmēr pārliecinieties, vai jums ir jaunākā Nokia PC Suite versija, kas ir pieejama lejupielādēšanai Web vietā http://www.nokia.lv/sanemt-atbalstu-un-programmaturu/programmatura/pcsuite.

    Atpakaļ uz sākumu

11. NOKIA PROGRAMMATŪRAS ATJAUNINĀTĀJS NETIEK STARTĒTS. KĀ RĪKOTIES?

    Pārbaudiet, vai fonā jau nedarbojas Nokia programmatūras atjauninātājs:

    • Datorā nospiediet taustiņu kombināciju CTRL+ALT+DEL > Task Manager (Uzdevumu pārvaldnieks)
    • Atveriet cilni Processes (Procesi) un noklikšķiniet uz kolonnas galvenes Image Name (Attēla nosaukums)
    • Darbojošos procesu sarakstā ritiniet uz leju un pārbaudiet, vai darbojas process nsu_ui_client.exeor nsl_host_process.exe.
    • Ja tas darbojas, noklikšķiniet uz End Process (Beigt procesu)
    • Pēc tam restartējiet Nokia programmatūras atjauninātāju

    Pārbaudiet arī ugunsmūra iestatījumus:

    • Gan procesam nsu_ui_client.exe, gan nsl_host_process.exe ir jāatļauj piekļūt internetam cauri ugunsmūrim

    Ja jūsu klēpjdatorā ir virtuālā privātā tīkla (VPN) klients (piem., lai no mājām piekļūtu jūsu uzņēmuma iekštīklam), pārliecinieties, vai tas ir atjaunināts un īslaicīgi deaktivizēts.

    Ja datorā ir instalēta vecāka Nokia PC Suite versija, var rasties citas ar startēšanu saistītas problēmas. Vienmēr pārliecinieties, vai jums ir jaunākā Nokia PC Suite versija, kas ir pieejama lejupielādēšanai Web vietā http://www.nokia.lv/sanemt-atbalstu-un-programmaturu/programmatura/pcsuite.

    Atpakaļ uz sākumu

12. KĀPĒC NOKIA PROGRAMMATŪRAS ATJAUNINĀTĀJS NEATROD MANU IERĪCI?

    Reizēm jūsu Nokia ierīces un ar tām saistīto savienojuma kabeļu draiveri var tikt bojāti.

    Ja datorā ir instalēta vecāka Nokia PC Suite versija, var rasties noteikšanas un atjaunināšanas problēmas. Vienmēr pārliecinieties, vai jums ir jaunākā Nokia PC Suite versija, kas ir pieejama lejupielādēšanai Web vietā http://www.nokia.lv/sanemt-atbalstu-un-programmaturu/programmatura/pcsuite.

    Lai atrisinātu šo problēmu, atinstalējiet un atkārtoti instalējiet Nokia PC Suite un Nokia programmatūras atjauninātāja jaunāko versiju:

    • Datorā atveriet Control Panel (Vadības panelis) un dodieties uz Add/Remove programs (Pievienot/noņemt programmas)
    • Atinstalējiet Nokia programmatūras atjauninātāju (ja sarakstā ir vairāki atbilstoši ierakstu, atinstalējiet tos visus)
    • Atinstalējiet Nokia PC Suite
    • Dodieties uz http://www.nokia.lv/sanemt-atbalstu-un-programmaturu/programmatura/pcsuite, lai lejupielādētu un instalētu jaunāko Nokia PC Suite versiju
    • Dodieties uz http://www.nokia.lv/softwareupdate, lai lejupielādētu un instalētu jaunāko Nokia programmatūras atjauninātāju
    Atpakaļ uz sākumu

13. KĀ DATORĀ VAR ATINSTALĒT NOKIA PROGRAMMATŪRAS ATJAUNINĀTĀJU?

    Datorā atveriet Control Panel (Vadības panelis) un dodieties uz Add/Remove programs (Pievienot/noņemt programmas):

    • Atinstalējiet Nokia programmatūras atjauninātāju (ja sarakstā ir vairāki atbilstoši ieraksti, atinstalējiet tos visus)
    • Pārbaudiet zemāk minētos direktorijus (ja tie pastāv, varat tos izdzēst):
    • C:\Program Files\Common Files\Nokia\Service Layer
    • C:\Program Files\Nokia\Nokia Software Updater
    • C:\Documents and Settings\All Users\Application Data\Nokia\Nokia Service Layer
    Atpakaļ uz sākumu

PROBLĒMAS ATJAUNINĀŠANAS LAIKĀ

14. ATJAUNINĀŠANAS LAIKĀ IERĪCES EKRĀNS KĻŪST TUKŠS. VAI TAS IR NORMĀLI?

    Jā, jūsu Nokia ierīces displeja ekrānam atjaunināšanas laikā jākļūst tukšam. Šajā laikā neatvienojiet ierīci.

    Neilgi pēc tam, kad Nokia programmatūras atjauninātājs parādīs paziņojumu „Software update completed” (Programmatūras atjaunināšana pabeigta), ierīces ekrānam atkal jāatgriežas normālā stāvoklī.

    Atpakaļ uz sākumu

15. NOKIA PC SUITE RĀDA PAZIŅOJUMU, KA IERĪCE IR ATVIENOTA. VAI TAS IR NORMĀLI?

    Vecākās Nokia PC Suite versijās (6.8.3 vai vecākās) var tikt parādīts ziņojums „Nokia [model number] disconnected via USB” (Nokia [modeļa numurs] atvienota, izmantojot USB). Pēc atjaunināšanas pabeigšanas atkal tiks rādīts, ka Nokia ierīce ir pievienota.

    Lai to novērstu, Web vietā http://www.nokia.lv/sanemt-atbalstu-un-programmaturu/programmatura/pcsuite vai jūsu vietējā Nokia Web vietā lejupielādējiet un instalējiet jaunāko Nokia PC Suite versiju.

    Atpakaļ uz sākumu

16. LIETOJOT NOKIA PROGRAMMATŪRAS ATJAUNINĀTĀJU, TIEK RĀDĪTS KĻŪDAS ZIŅOJUMS. KĀ RĪKOTIES?

    Could not find supported phone (Nevar atrast atbalstītu tālruni)

    Iespējamais iemesls:

    • Nokia ierīce nav ieslēgta.
    • Nokia ierīce nav pareizi pievienota. (Nokia ierīce un dators ir jāsavieno ar saderīgu USB datu kabeli, tālruņa displejā jābūt redzamai ikonai „USB pievienots”, un jāizvēlas PC Suite USB režīms).
    • Nokia programmatūras atjauninātājs nenodrošina Nokia ierīces modeli.
    • Nokia programmatūras atjauninātājs nenodrošina jūsu konkrēto modeļa tipu (piem., ja to piegādājis jūsu operators, kurš iepriekš instalējis operatoram specifiskas funkcijas)
    • Nav savienojuma ar internetu, vai savienojumu bloķē ugunsmūris vai jūsu virtuālais privātais tīkls.

    No software updates available. (Nav pieejami programmatūras atjauninājumi)

    • Tas nozīmē, ka jūsu izstrādājumam pašlaik nav pieejama jauna Nokia ierīces programmatūras versija.
    • Ņemiet vērā, ka jūsu mobilo sakaru pakalpojumu sniedzējs, operators vai nodrošinātājs, iespējams, nebūs atzinis jaunāko pieejamo Nokia ierīces programmatūru.
    • Nokia ražo daudzus katra izstrādājuma variantus (dažādām valstīm un valodām), un ne visiem variantiem ir pieejama atjaunināta Nokia ierīču programmatūra. Mūsu prioritāte ir sagatavot atjauninājumus visiem variantiem pēc iespējas ātrāk. Atvainojamies par kavējumiem. Taču iespējams, ka jauna programmatūra būs pieejama vēlāk, tāpēc ieteicams drīz veikt atkārtotu pārbaudi.
    • Informāciju par to, kā pārbaudīt, vai jums ir jaunākā programmatūra, sk. atbildē uz jautājumu Kā var pārbaudīt, vai ir pieejama jauna programmatūra?

    Connection to Phone Lost (Zudis savienojums ar tālruni)

    Jūsu Nokia ierīci nevarēja noteikt.

    • Vēlreiz pievienojiet USB kabeli.
    • Noklikšķiniet uz Retry (Mēģināt vēlreiz), lai turpinātu atjaunināt ierīci

    Phone recovery (Tālruņa atkopšana)

    Atkarībā no jūsu Nokia ierīces var saņemt divus dažādus atkopšanas ziņojumus. Izpildiet ekrānā redzamos norādījumus, kas palīdzēs izveidot savienojumu starp Nokia programmatūras atjauninātāju un jūsu ierīci.

    Phone Recovery >

    • Izņemiet ierīces akumulatoru un atvienojiet lādētāju. Atvienojiet USB kabeli.
    • Ievietojiet bateriju un pievienojiet lādētāju. Atkārtoti pievienojiet USB kabeli.
    • Nospiediet un dažas sekundes turiet ierīces ieslēgšanas/izslēgšanas taustiņu.
    • Nospiediet un dažas sekundes turiet ierīces ieslēgšanas/izslēgšanas taustiņu. Noklikšķiniet uz Retry (Mēģināt vēlreiz), lai turpinātu ierīces atkopšanu.

    Phone Recovery >

    • Izņemiet ierīces akumulatoru un atvienojiet lādētāju. Atvienojiet USB kabeli.
    • Ievietojiet bateriju un pievienojiet lādētāju. Atkārtoti pievienojiet USB kabeli.
    • Noklikšķiniet uz Retry (Mēģināt vēlreiz), lai turpinātu.
    • Nospiediet ierīces ieslēgšanas pogu.

    Software update failed (Programmatūras atjaunināšana neizdevās)

    Iespējamais iemesls:

    • Nav ievietota SIM karte — ievietojiet derīgu SIM karti.
    • Atjaunināšanas laikā tika pārtraukta strāvas padeve vai interneta savienojums. Iespējams, atjaunināšana, ir bijusi sekmīga. Izņemiet akumulatoru, un, ja programmatūra nav atjaunināta, mēģiniet vēlreiz.
    • Ierīce ir uzstādīts bezsaistes vai lidojuma profils — īsi nospiediet ieslēgšanas/izslēgšanas taustiņu un izvēlieties profilu Vispārīgs.

    Software download failed (Programmatūras lejupielāde neizdevās)

    Iespējamais iemesls:

    Ir zudis interneta vai tīkla savienojums, vai tas nav pietiekami ātrs. (Lejupielādējamo failu lieluma dēļ nav ieteicams izmantot iezvanes savienojumus)

    Pārbaudiet kabeļus un citus interneta savienojumus.

    Connect charger (Pievienojiet lādētāju)

    Akumulatoram nepietiek enerģijas: Pievienojiet Nokia ierīci lādētājam, lai sāktu atjaunināšanu, izmantojot datoru.

    Internal module error (Iekšējā moduļa kļūda)

    • Datorā izvēlieties Start (Sākt) > Run (Izpildīt)
    • Laukā Open (Atvērt) ierakstiet " regsvr32 c:\winnt\system32\msxml4.dll "un noklikšķiniet uz OK (Labi)
    • Ja tas nenovērš problēmu, atinstalējiet Nokia programmatūras atjauninātāju, datorā izvēloties Control Panel (Vadības panelis) > Add/Remove programs (Pievienot/noņemt programmas), un pēc tam atkārtoti instalējiet Nokia programmatūras atjauninātāju.
    Atpakaļ uz sākumu

17. IZMANTOJOT IERĪCI, LAI ATJAUNINĀTU, TIEK RĀDĪTS KĻŪDAS ZIŅOJUMS. KĀ RĪKOTIES?

    Remote server not responding (Attālais serveris nereaģē)

    Iespējams, Nokia ierīce nevar izveidot savienojumu ar internetu vai serveris nav pieejams. Interneta savienojuma problēmām var būt vairāki iemesli, piem., īslaicīga kļūme operatora tīklā vai internetā, nenorādīti vai nepareizi ierīces atjauninājumu programmas (vai Web pārlūka) piekļuves punkta iestatījumi. Atcerieties, ka varat izveidot savienojumu ar internetu un atjaunināt arī, izmantojot WiFi, ja jūsu ierīce to nodrošina.

    Ierīcē jābūt ieprogrammētiem arī atjauninājumu servera iestatījumiem. Šie iestatījumi var būt atkarīgi no operatora (lai saņemtu palīdzību, sazinieties ar operatoru), vai zemāk redzamie korporācijas Nokia standarta iestatījumi:

    Tālruņa sākuma ekrānā ierakstiet *#0000# vai atveriet ierīču pārvaldnieku (ja nepieciešams, sk. lietotāja rokasgrāmatu).

    Izvēlieties Iespējas > Servera profili > Iespējas > Jauns servera profils > Kopēt = Nē

    Servera nosaukums	Nokia
    Servera ID	Nokia
    Servera parole	firmupservpass
    Piekļuves punkts	[izvēlieties ieteicamo piekļuves punktu]
    Resursservera adrese	https://dms.update.nokia.com/dms/omadm
    Ports	443
    Lietotājvārds	nokiams
    DM parole	nokiamspass
    Atļaut konfigurāciju	Jā
    Automātiski akceptēt visus pieprasījumus	Jā

    Update cancelled by server (Atjaunināšanu atcēlis serveris) vai Update not allowed. Contact service provider (Atjaunināšana nav atļauta. Sazinieties ar pakalpojumu sniedzēju).

    Jūsu Nokia ierīce, iespējams, nevar nosūtīt ziņu, ko prasa vai sagaida serveris, vai jūsu pakalpojumu sniedzējs neatļauj veikt atjaunināšanu. Šādā gadījumā serveris, iespējams, aizvērs savienojumu. Uzgaidiet un mēģiniet vēlreiz. Ja mēģinājums nav sekmīgs, sazinieties ar savu pakalpojumu sniedzēju.

    Phone is being updated. Try again later (Tālrunis tiek atjaunināts. Mēģiniet vēlāk atkal)

    Atjaunināšanas secība būs aktīva, līdz tiks aizvērts interneta savienojums. Uzgaidiet un mēģiniet vēlreiz. Pārbaudiet, vai jūsu Nokia ierīcei nav citu interneta savienojumu, piem., vai pašlaik tiek lejupielādēts tikai šis atjauninājums un nekas cits netiek lejupielādēts vai augšupielādēts.

    No network connection. Unable to download. (Nav tīkla savienojuma. Nevar lejupielādēt)

    Atcerieties, ka varat izveidot savienojumu ar internetu un atjaunināt arī, izmantojot WiFi, ja jūsu ierīce to nodrošina.

    Atpakaļ uz sākumu

18. ATJAUNINOT AR DATORA PALĪDZĪBU, DATORA UGUNSMŪRA PROGRAMMA RĀDA BRĪDINĀJUMU. VAI TAS IR NORMĀLI?

    Ugunsmūra programmas ir dažādas, bet, ja tiek piedāvāts, ir jāatļauj šie procesi:

    • nsl_host_process.exe
    • nsu_ui_client.exe
    Atpakaļ uz sākumu

PROBLĒMAS PĒC ATJAUNINĀŠANAS

19. TIEK RĀDĪTS ZIŅOJUMS UPDATE COMPLETED (ATJAUNINĀŠANA PABEIGTA), BET IERĪCĒ NENOTIEK NEKĀDA DARBĪBA. KĀ RĪKOTIES?

    Izņemiet akumulatoru un atvienojiet pārējos kabeļus. Pēc tam nomainiet akumulatoru un nospiediet ieslēgšanas/izslēgšanas taustiņu.

    Atpakaļ uz sākumu

20. ATJAUNINĀŠANAS LAIKĀ IERĪCE BEIDZA REAĢĒT. KĀ RĪKOTIES?

    Pirmkārt, ir normāli, ja atjaunināšanas laikā Nokia ierīces ekrāns kļūst tukšs.

    Taču, iespējams, ir pārtraukts Nokia programmatūras atjauninātāja un Nokia ierīces savienojums, un ierīces ekrāns ir aizturēts.

    • Atvienojiet Nokia ierīci no USB kabeļa un uz 5 sekundēm izņemiet ierīces akumulatoru.
    • Ievietojiet atpakaļ ierīces akumulatoru un uz 1 sekundi nospiediet ierīces ieslēgšanas/izslēgšanas taustiņu.
    • Atkārtoti pievienojiet Nokia ierīci USB kabelim un gaidiet 10 sekundes.
    • Vēlāk mēģiniet izpildīt Nokia programmatūras atjauninātāju

    Ja Nokia ierīce tomēr nereaģē, mēģiniet atkopt ierīci formatējot:

    • Nospiediet un turiet šos ierīces taustiņus: 3, un *
    • Nospiediet un 1 sekundi turiet ierīces ieslēgšanas/izslēgšanas taustiņu.
    • Turiet nospiestus taustiņus 3, and *, līdz atskan ierīces startēšanas signāls.

    Ja ierīce tomēr nereaģē:

    • Nogādājiet Nokia ierīci tuvākajā Nokia Care servisa centrā. Ja ierīcei vēl nav beidzies garantijas periods, Nokia to salabos, kā to nosaka standarta garantijas noteikumi un nosacījumi.
    • Piezīme. Ja Nokia ierīcei jau ir beigusies garantija, Nokia neatbild par nekādiem zaudējumiem, kā tas noteikts Lietotāja programmatūras līgumā. Plašāku informāciju sk. Web vietā http://www.nokia.lv/sanemt-atbalstu-un-programmaturu/remonts.
Atpakaļ uz sākumu

21. KĀPĒC PĒC ATJAUNINĀŠANAS IERĪCĒ IR NOMAINĪTA VALODA?

    Pēc atjaunināšanas Nokia ierīce, iespējams, tiks uzstādīta sākotnējā valodā. Lai mainītu valodu, izvēlieties Uzstādījumi > Tālrunis > Vispārīgi > Tālruņa valoda.

    Ja Nokia ierīce oriģināli ir ražota lietošanai citās valstīs vai reģionos, Nokia programmatūras atjauninātāja lietošana var pārslēgt pieejamo ierīces valodu kopu uz sākotnējo valodu kopu.

    Ja pēc Nokia programmatūras atjauninātāja lietošanas nav pieejama vajadzīgā valoda, iespējams, ierīce jānogādā Nokia Care klientu atbalsta centrā, lai šo valodu atkārtoti instalētu.

    Atpakaļ uz sākumu

22. KĀ ATJAUNOT MANAS IERĪCES SĀKOTNĒJO PROGRAMMATŪRU?

    Dažām ierīcēm, lai skatītu jaunākās priekšrocības vai atrisinātu citas problēmas, iespējams, būs jāatjauno sākotnējā programmatūra.

    • Pārliecinieties, vai jums ir programmas Nokia PC Suite jaunākā versija..
    • Dublējiet ierīces atmiņu datorā, izmantojot Nokia PC Suite
    • Kopējiet failus (mūziku, videoklipus, dokumentus, fotoattēlus utt.) no Nokia N91 cietā diska datorā (izmantojot ieteicamo USB lielapjoma atmiņu).
    • Kopējiet visus oriģinālos SISX, Java utt. programmu, motīvu utt. instalācijas failus no Nokia N91 cietā diska vai atmiņas kartes datorā. (Nekopējiet vienkārši pāri instalētajiem direktorijiem/failiem.)
    • Formatējiet Nokia N91 cieto disku, izvēloties Rīki > Cietais disks > Iespējas > Formatēt cieto disku > Ātrā formatēšana (norādījumi ir atrodami arī lietotāja rokasgrāmatā).
    • Kad ierīce atkal ir pilnībā startēta, atiestatiet ierīces atmiņu, izvēloties Izvēlne > Rīki > Uzstādījumi > Tālrunis > Vispārīgi > Sākotnējie tālr. uzst., un ievadiet 12345.
    • Izmantojiet Nokia PC Suite, lai atjaunotu ierīces atmiņu no datora, un izvēlieties izvēlni Dublēt no PC Suite un pēc tam Atjaunot.
    • Kopējiet cietā diska vai atmiņas kartes saturu no atmiņas kartes vai datora tīrā cietajā diskā vai atmiņas kartē.
    • Atkārtoti instalējiet programmas/motīvus.
    Atpakaļ uz sākumu

23. KĀPĒC PĒC ATJAUNINĀŠANAS IR NOMAINĪTS IERĪCES DROŠĪBAS KODS?

    Pēc Nokia programmatūras atjauninātāja lietošanas vairākiem uzstādījumiem (ieskaitot drošības kodu) tiek atiestatīta noklusētā vērtība, lai nodrošinātu pareizu darbību. Ievadiet noklusēto drošības kodu 12345. Vēlāk drošības kodu varat nomainīt.

    Atpakaļ uz sākumu

24. PĒC ATJAUNINĀŠANAS NEVAR IZVEIDOT SAVIENOJUMU AR PROGRAMMU NOKIA PC SUITE.

    Programmatūrā PC Suite atveriet Nokia Connection Manager (iespēja Manage Connections (Pārvaldīt savienojumus)) un pārliecinieties, vai ir atzīmēta USB iespēja.

    Atpakaļ uz sākumu

25. VAI PAR ATJAUNINĀŠANU IR PIEEJAMA PAPILDU ATBALSTA INFORMĀCIJA?

    Lai saņemtu lietotāju sniegto atbalstu un palīdzību, Web vietā http://www.nokia.lv/sanemt-atbalstu-un-programmaturu/diskusijas atveriet Nokia atbalsta diskusijas.

    Daudziem reģistrētajiem lietotājiem ir pieredze Nokia ierīču atjaunināšanā, un šeit varat atrast atbildes uz saviem jautājumiem.

    Lai saņemtu Nokia klientu atbalsta centra darbinieka palīdzību, lūdzu, zvaniet vai sūtiet e-pasta ziņojumu uz vietējo Nokia Care atbalsta centru. Plašāku informāciju sk. sadaļā Nokia Care klientu atbalsta centrs.

    Atpakaļ uz sākumu