Remonts un otrreizējā pārstrāde

Šī ierobežotā ražotāja garantija Nokia mobilajām ierīcēm, kas tiek pārdotas Eiropas Savienībā, Islandē, Norvēģijā, Šveicē un Turcijā, ir spēkā kopš 2005. gada 1. aprīļa.

Plašāku informāciju skatiet Web lapā Bieži uzdotie jautājumi par garantiju.

RAŽOTĀJA IEROBEŽOTĀ GARANTIJA

IEVĒROJIET! Šī ierobežotā garantija neietekmē jūsu likumīgās tiesības, ko nosaka konkrētajā valstī spēkā esošie likumi attiecībā uz patērētāju tiesībām.

Korporācija Nokia (tālāk tekstā — "Nokia") sniedz šo garantiju jums — pārdošanas komplektā iekļautā(o) Nokia izstrādājuma(u) (tālāk tekstā —"Izstrādājums") pircējam.

Nokia garantē, ka garantijas periodā Nokia vai Nokia sertificēts servisa centrs komerciāli pieņemamā laikā bez maksas likvidēs materiālu, dizaina un darba brāķus, saremontējot vai, ja tas nepieciešams pēc Nokia ieskata, nomainot Izstrādājumu saskaņā ar šo ierobežoto garantiju (ja likumā nav noteikts citādi). Šī ierobežotā garantija ir spēkā un darbojas tikai valstī, kurā Izstrādājumu iegādājāties, ar nosacījumu, ka Nokia šo Izstrādājumu ir paredzējusi pārdot šai valstī. Taču, ja Izstrādājumu esat iegādājies Eiropas Savienības dalībvalstīs, Islandē, Norvēģijā, Šveicē vai Turcijā un Nokia jau sākotnēji ir paredzējusi pārdot šo Izstrādājumu kādā no šīm valstīm, šī ierobežotā garantija ir spēkā un darbojas visās šeit uzskaitītajās valstīs. Garantijas apkalpošanā var būt nelieli ierobežojumi, jo Izstrādājumos ir iestrādāti konkrētām valstīm raksturīgi elementi.

Garantijas laiks

Garantijas laiks sākas ar brīdi, kad izstrādājumu iegādājas pirmais lietotājs. Izstrādājums var sastāvēt no vairākām daļām, un katrai daļai var būt atšķirīgs garantijas laiks (tālāk tekstā — "Garantijas laiks"). Ir šādi garantijas laiki:

1. Divdesmit četri (24) mēneši mobilajai ierīcei un divpadsmit (12) mēnešu piederumiem (gan tiem, kas iekļauti mobilās ierīces komplektācijā, gan tiem, ko pārdod atsevišķi), izņemot materiālus un piederumus, kas šeit norādīti 2. un 3. punktā;
2. seši (6) mēneši šādiem materiāliem un piederumiem: akumulatoriem, lādētājiem, galda statīviem, mikrofonaustiņām, kabeļiem un vāciņiem;
3. deviņdesmit (90) dienu programmatūras datu nesējiem — kompaktdiskiem, atmiņas kartēm u.c.

Ciktāl to pieļauj konkrētās valsts likumi, Garantijas laiks netiek ne pagarināts, ne atjaunots, ne kā citādi mainīts, ja Izstrādājumu pārdod tālāk vai remontē vai nomaina Nokia sertificētā servisa centrā. Taču remontētajai(ām) daļai(ām) vai izstrādājumam, ar ko nomaina bojāto Izstrādājumu Garantijas laikā, tiek sniegta garantija uz atlikušo sākotnējās Garantijas laiku vai uz sešdesmit (60) dienām pēc remonta vai nomaiņas brīža — izvēloties garāko no šiem periodiem.

Kā saņemt garantijas pakalpojumus

Lai iesniegtu prasību saskaņā ar šo ierobežoto garantiju, Izstrādājumu vai bojāto daļu (ja nav bojāts viss Izstrādājums) nododiet Nokia sertificētam servisa centram. Plašāku informāciju par prasības iesniegšanu varat uzzināt, zvanot Nokia atbalsta dienestam (par sarunu jāmaksā pēc vietējiem vai īpašiem tarifiem). Informācija par Nokia sertificētajiem servisa centriem un atbalsta dienestiem atrodama izstrādājuma iepakojuma komplektā vai vietējā Nokia Web lapā.

Lai varētu iesniegt prasību saskaņā ar šo ierobežoto garantiju, savlaicīgi pēc defekta pamanīšanas, bet nekādā gadījumā ne vēlāk par Garantijas laika beigām jums jāinformē Nokia vai Nokia sertificēts servisa centrs par konkrēto defektu.

Iesniedzot prasību saskaņā ar šo ierobežoto garantiju, jāpievieno: a) Izstrādājums (vai bojātā daļa) un b) pirkumu apliecinoša dokumenta oriģināls, kurā skaidri norādīts pārdevēja nosaukums un adrese, iegādes datums un vieta, izstrādājuma veids un IMEI kods vai cits sērijas numurs.

Uz ko šī garantija neattiecas?

1. Šī ierobežotā garantija neattiecas uz lietotāja rokasgrāmatām, trešo pušu programmatūru, uzstādījumiem, saturu, datiem vai saitēm — iekļautām vai lejupielādētām Izstrādājumā instalēšanas, montāžas, transportēšanas laikā vai citā laikā piegādes ķēdē vai citādi jums tās iegūstot. Nokia negarantē, ka Nokia programmatūra atbildīs jūsu prasībām, darbosies kopā ar trešās puses ražotu aparatūru vai programmatūru, ka programmatūras darbība būs bez traucējumiem un kļūmēm vai ka programmatūras defekti ir labojami vai tiks izlaboti.
2. Šī ierobežotā garantija neattiecas uz a) parastu nolietojumu vai nodilumu (tajā skaitā, bet ne tikai kameras objektīva, akumulatoru vai displeju nolietojumu vai nodilumu), b) bojājumiem neuzmanīgas apiešanās dēļ (tajā skaitā bojājumiem, kas radušies no asiem priekšmetiem, locīšanas, saspiešanas vai nomešanas zemē, bet ne tikai), c) defektiem vai bojājumiem, ko izraisījusi neatbilstīga Izstrādājuma lietošana, tajā skaitā lietošana pretrunā Nokia instrukcijām (kas izklāstītas, piemēram, Izstrādājuma lietotāja rokasgrāmatā) un/vai d) citām darbībām, ko Nokia nespēj ar pieejamiem līdzekļiem kontrolēt.
3. Šī ierobežotā garantija neattiecas uz defektiem vai piedēvētiem defektiem, kas radušies tāpēc, ka Izstrādājums lietots kopā vai ir bijis savienots ar izstrādājumu, piederumu, programmatūru un/vai pakalpojumu, ko nav ražojusi/nodrošinājusi Nokia, vai Izstrādājums lietots citādi, nekā sākotnēji paredzēts. Defektus var izraisīt vīrusi, kas iegūti, jums vai trešajai pusei nesankcionēti piekļūstot pakalpojumiem, citiem kontiem, datorsistēmām vai tīkliem. Šāda nesankcionēta piekļuve iespējama, uzlaužot datorsistēmu, iegūstot paroles vai izmantojot citus līdzekļus.
4. Šī ierobežotā garantija neattiecas uz defektiem, ko izraisījis īssavienojums akumulatorā vai kas radušies tāpēc, ka akumulatora nodalījuma aizslēgi vai šūnas ir bojāti vai uz tiem redzamas uzlaušanas pēdas, vai tāpēc, ka akumulators ir ticis lietots citā ierīcē, nevis tam paredzētajā.
5. Šī ierobežotā garantija zaudē spēku, ja Izstrādājums ir ticis atvērts, pārveidots vai labots nevis sertificētā servisa centrā, bet citur; ja tas remontēts, izmantojot nesertificētas rezerves daļas vai ja Izstrādājuma sērijas numurs, mobilā piederuma datu kods vai IMEI kods ir noņemts, izdzēsts, padarīts nesalasāms, izmainīts vai cita iemesla dēļ nav salasāms, un to par tādu atzīst Nokia pēc saviem ieskatiem.
6. Šī ierobežotā garantija zaudē spēku, ja Izstrādājums ir atradies slapjumā, mitrumā vai ļoti augstā vai zemā temperatūrā, kā arī ekstremālos klimatiskos apstākļos vai krasās klimatisko apstākļu izmaiņās, bijis pakļauts korozijai, oksidācijai, apliets ar pārtikas vielām vai šķidrumu vai atradies ķīmisku vielu iedarbībā.

Citi svarīgi nosacījumi

SIM karti un mobilos sakaru un/vai citu tīklu, kurā darbojas Izstrādājums, nodrošina trešā puse — neatkarīgs operators. Tādēļ saskaņā ar šo garantiju Nokia neuzņemas atbildību par mobilo sakaru vai cita veida tīkla vai sistēmas darbību, pieejamību, nodrošinājumu, pakalpojumiem vai darbības diapazonu. Lai Nokia vai Nokia sertificēts servisa centrs varētu remontēt vai nomainīt Izstrādājumu, iespējams, ka operatoram jāatbloķē SIM bloķētājs vai cits bloķētājs, ja tāds ir izmantots, lai panāktu Izstrādājuma piesaisti konkrētajam tīklam vai operatoram . Šādā gadījumā esiet tik laipns un vispirms vērsieties pie operatora, lai atbloķētu Izstrādājumu.

Neaizmirstiet izveidot Izstrādājumā saglabātā svarīgā satura un datu dublējumkopijas vai pierakstiet tos, jo Izstrādājuma remonta vai nomaiņas laikā saturs un dati var zust. Atbilstoši nosacījumiem, kas aprakstīti tālāk sadaļā “Nokia atbildības ierobežojums”, Nokia nekādā gadījumā nav ne tieši, ne netieši atbildīga ne par kādiem kaitējumiem vai zaudējumiem, ko radījis Izstrādājuma remonta vai nomaiņas laikā notikušais satura vai datu zudums, bojājumi vai kropļojumi.

Visas Izstrādājuma daļas vai ierīces, kuras Nokia ir nomainījusi ar citām, nonāk Nokia īpašumā. Ja tiek konstatēts, ka uz Izstrādājumu nevar attiecināt šīs ierobežotās garantijas noteikumus un nosacījumus, Nokia un tās sertificētie servisa centri patur tiesības pieprasīt maksu par darbu ar Izstrādājumu. Remontējot vai nomainot Izstrādājumu, Nokia var izmantot izstrādājumus vai daļas, kas ir jaunas, līdzvērtīgas jaunām vai atjaunotas.

Izstrādājumā var būt iestrādāti konkrētai valstij raksturīgi elementi, to skaitā programmatūra. Ja Izstrādājums no sākotnējās valsts tiek reeksportēts uz citu valsti, Izstrādājumā var būt iekļauti valstij raksturīgi elementi, kas saskaņā ar šo ierobežoto garantiju netiek uzskatīti par defektu.

Nokia atbildības ierobežošana

Šī ierobežotā garantija ir jūsu vienīgais un ekskluzīvais līdzeklis pret Nokia un Nokia vienīgais un ekskluzīvais atbildības pamatojums attiecībā uz Izstrādājumā atklātajiem defektiem. Šī ierobežotā garantija aizstāj visas citas Nokia garantijas un saistības — mutiskas, rakstiskas, likumā paredzētas (ja tādas ir), līgumos noteiktas, noteiktas kā atlīdzinājums vai citādi, to skaitā, bet ne tikai (ņemot vērā spēkā esošās likumdošanas prasības), visus netiešos nosacījumus, garantijas vai citus noteikumus attiecībā uz apmierinošu kvalitāti vai atbilstību mērķim. Taču šī ierobežotā garantija ne izslēdz, ne ierobežo i) jūsu likumīgās tiesības saskaņā ar piemērojamiem konkrētās valsts likumiem vai ii) jūsu tiesībām attiecībā pret Izstrādājuma pārdevēju.

Ciktāl to pieļauj spēkā esošā likumdošana, Nokia neuzņemas nekādu atbildību par datu zaudējumiem, bojājumiem, kropļojumiem, par peļņas zaudējumu, zaudētu iespēju lietot Izstrādājumus vai to funkcionalitāti, neīstenotiem darījumiem, nenoslēgtiem līgumiem, negūtiem ieņēmumiem vai negūtu plānotu ietaupījumu, izmaksu vai izdevumu pieaugumu vai par netiešiem zaudējumiem vai kaitējumu, izrietošiem zaudējumiem vai kaitējumu vai tīšiem zaudējumiem vai kaitējumu.

Ja tas nav pretrunā ar spēkā esošo likumdošanu, Nokia atbildība ir noteikta Izstrādājuma iegādes vērtības apjomā. Minētie ierobežojumi nav spēkā gadījumā, ja Nokia ir pieļāvusi rupju nolaidību vai tīši pārkāpusi nosacījumus vai ja pierādītas Nokia nolaidības dēļ ir iestājusies nāve vai gūti miesas bojājumi.

IEVĒROJIET! Jūsu iegādātais izstrādājums ir smalka elektroniska ierīce. Nokia iesaka iepazīties ar Izstrādājuma lietotāja r okasgrāmatu un instrukcijām, kas pievienotas Izstrādājumam. Ievērojiet arī, ka Izstrādājumam var būt augstas precīzijas displejs, kameras objektīvs un tamlīdzīgas daļas, kuras var ieskrambāt vai citādi bojāt, ja ar tām neapietas ļoti uzmanīgi.

Nokia Corporation
Keilalahdentie 2-4
FIN-02150 Espoo
Somija